وارد سایت دیجی پخش شوید. روی گزینه سفارشهای من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید. میتوانید در این قسمت روند آمادهسازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
بارکد سفارشات پستی شما در این قسمت بارگذاری میشود و میتونید با مراجعه به وبسایت tracking.post.ir از آخرین وضعیت بسته خود اطلاع داشته باشین . (فقط در صورتی که وضعیت سفارش شما تحویل به پست باشد بارکد بارگذاری میشود در پنل)
شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید. میتوانید برای مشاهده روند لغو سفارش به توضیحات تکمیلی مراجعه کنید.
در صورتی که شما سفارش خودتون رو پرداخت کردین با کسر 7% کارمزد و مالیات امکان عودت وجه شما وجود دارد ، مبلغ عودتی مابین 2 الی 48 ساعت کاری به شماره شبا واریز کننده مبلغ واریز خواهد شد .
هزینه ارسال بر اساس شیوه ارسال متفاوت است و در زمان ثبت سفارش نمایش داده می شود.
با توجه به متفاوت بودن وزن کالا ها و ابعاد آنها ، امکان ارائه دقیق قیمت وجود ندارد ، همچنین هزینه ارسال پستی برای استان تهران و شهرستان ها به صورت نیم بها محاسبه میشود که در این استان این تنظیمات لحاظ شده است .
همچنین شما با خرید 15.000.000 تومان میتوانید به صورت رایگان بسته خود را از پستچی تحویل بگیرین .
حداقال خرید شما میبایستی بالای 800.000 تومان و بالای 3 نوع تنوع کالایی باشد ، برای جلوگیری از فروش خرده کالا ها این سیستم تنظیم شده است ، در صورتی که 2 مرتبه این شرایط را حفظ کنید برای خرید های بعدی نیازی به رعایت این الگو نیستید .
در حال حاضر امکان ارسال مرسولات به سراسر کشور با سرویس های ارسال
پست پیشتاز
تیپاکس
چاپار
اسنپ
و تحویل حضوری وجود دارد
به صورت پیشفرض فقط گذینه پست پیشتاز و تیپاکس برای سراسر کشور فعال شده است در صورتی که شما قصد انتخاب گذینه ای خارج از روش های بالا رو دارید قبل از ثبت سفارش با شماره پشتیبانی تماس بگیرین
شما میتوانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در حساب کاربری ، صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید.
برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت کد سفارش این امکان رو ایجاد کرده که بتونید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید.
همچنین در صورت عدم داشتن شماره سفارش نیاز به احراز هویت کاربر برای افشای اطلاعات مرسوله هست ، اطلاعات ارسال کالا ها فقط به شخص صاحب حساب کاربری با شماره تلفن خودشان به آنها ارائه خواهد شد .
برای سهولت کار اطلاعات ارسال برای شما پس از ارسال توسط ما پیامک خواهد شد و همچنین تمام روند سفارش شما از همین طریق به اطلاع شما خواهد رسید .
امروزه توجه به کیفیت کالا از مهمترین وظایف فروشندگان کالا است و خدمات پس از فروش ضامن حفظ این کیفیت می باشد.
در همین راستا شرکت موبوسان مفتخر به ارائه سرویس در اسرع وقت به مشتریان گرامی می باشد.
تمامی محصولات طبق قانون تجارت الکترونیک دارای 7 روز مهلت تست و تعویض میباشد ، برخی از کالا ها که کلمه (بدونه مرجوعی) در آن قید شده است امکان عودت و شرایط برگشت 7 روزه را نخواهد داشت
سیستم هوشمند دیجی پخش ، پس از بررسی حساب کاربری در صورتی که مالک آن مشتری جدید باشد خودکار اعمال می نماید.
